Вернуться на главную
Анонимная анкета удовлетворенности родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся качеством обучения и условиями реализации образовательных программ
Уважаемые родители (законные представители)!
Отдел мониторинга проводит опрос родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, цель которого определить степень удовлетворенности условиями, содержанием, организацией и качеством образовательной деятельности в УГЛТУ.
Инструкция.
Для ответа на вопрос необходимо выбрать один (или несколько) из вариантов ответа, оценивающий (-ие) Вашу степень удовлетворенности. В случае, если выбираются варианты «частично удовлетворен», «не удовлетворён», «нет», «частично», «низкое» и т.п., необходимо указать причину.
Благодарим за правдивые ответы!
Уверены, что они помогут сделать нашу работу лучше!
Блок 1 «Общий»
1.1 Какой фактор сыграл решающую роль при выборе УГЛТУ для Вашего ребенка?
Качество образования
Престижность специальности
Личная склонность ребенка к определенному виду деятельности
Мнение и рекомендации родственников, друзей
Низкий проходной балл на специальность
Хорошее материально-техническое обеспечение
Благоприятный микроклимат
Возможность устроить профессиональную карьеру и жизнь в городе
Приемлемая стоимость обучения
Хорошие социальные условия (столовая, общежитие)
Возможность получить дополнительную рабочую профессию
Другое
Укажите другой вариант
1.2 Вы контролируете процесс обучения Вашего ребенка?
Да
Нет
Частично
Другое
Укажите другой вариант
1.3 Хотели бы Вы принять участие в управлении университетом (управляющий совет, родительской комитет, попечительский совет)?
Да
Нет
Укажите, каким образом
Блок 2 «Удовлетворенность качеством образовательной деятельности»
2.1 Знакомы ли Вы с содержанием образовательной программы, по которой учится Ваш ребенок?
Да
Нет
2.2 Устраивает ли Вас содержание образовательной программы, по которой учились трудоустроенные выпускники?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
Укажите, почему?
2.3 Удовлетворяет ли Вас соотношение теоретических знаний и практических умений, формируемых в процессе обучения Вашего ребенка по выбранной образовательной программе?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
2.4 Процесс обучения является посильным по сложности и трудоёмкости для Вашего ребенка?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
Укажите, почему?
2.5 Удовлетворены ли Вы качеством преподавания дисциплин?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
2.6 Насколько удовлетворяет Вас качество расписания занятий? (отсутствие «окон» в расписании, своевременное предупреждение студентов об изменении в расписании, замене или отмене учебных занятий)
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
2.7 Удовлетворяет ли Вас материально-техническое оснащение аудиторий, лабораторий, мастерских? (достаточное количество кабинетов, мебели, компьютерной техники и т.п.)
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
2.8 Предоставлялась ли Вашему ребенку психолого-педагогическая поддержка (деятельность педагога-психолога, социального педагога)?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
Оцените, пожалуйста, качество предоставленной помощи
Высокий профессиональный уровень
Недостаточно профессиональный уровень, есть замечания
Не могу оценить
2.9 Как Вы оцениваете в целом качество образования, получаемого Вашим ребенком в университете?
Высокое
Среднее
Низкое
Затрудняюсь оценить
Укажите, почему?
2.10 Готовы ли Вы рекомендовать УГЛТУ знакомым, друзьям, родственникам для получения образования (могли бы его рекомендовать, если бы была возможность)?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
Укажите, почему?
Блок 3 «Удовлетворенность комфортностью условий, в которых осуществляется образовательная деятельность»
3.1 Удовлетворены ли Вы, как организована система безопасности, охрана корпусов, общежитий, территории УГЛТУ?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
3.2 Удовлетворены ли Вы санитарным состоянием помещений УГЛТУ, в том числе санитарно-гигиенических?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
3.3 Удовлетворены ли Вы наличием и доступностью санитарно-гигиенических помещений?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
3.4 Удовлетворены ли Вы тем, как организованны зоны ожидания, отдыха в университете?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
3.5 Удовлетворены ли Вы наличием и понятностью навигации внутри университета?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
3.6 Удовлетворены ли Вы наличием и доступностью питьевой воды в УГЛТУ?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
3.7 Удовлетворены ли Вы тем, как организовано медицинское обслуживание в университете?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
3.8 Удовлетворены ли Вы организацией питания в университете?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
3.9 Удовлетворены ли Вы транспортной доступностью университета (возможностью доехать на общественном транспорте, наличие парковки)?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
3.10 Удовлетворены ли Вы условиями, созданными для развития и самовыражения Вашего ребенка, раскрытия его интеллектуального и творческого потенциала?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
3.11 Удовлетворены ли Вы социально-психологическим климатом в университете, группе?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
3.12 Укажите, где проживает Ваш ребенок?
Дома
В общежитии
Снимает жилье
3.13 Удовлетворены ли Вы созданными бытовыми условиями проживания в общежитии для Вашего ребенка?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
3.14 Удовлетворены ли Вы организационными условиями получения образования Вашим ребенком?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
3.15 Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в университете?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Блок 4 «Удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников организации»
4.1 Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников университета, обеспечивающих первичный контакт и информирование при непосредственном обращении в университет (работники приемной комиссии, администрация, приемная и прочие)?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
4.2 Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью преподавателей?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
4.3 Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью сотрудников УГЛТУ при использовании дистанционных форм взаимодействия (общение по телефону/ e-mail и т.д.)?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
4.4 Удовлетворены ли Вы работой куратора группы Вашего ребенка? (своевременное информирование о достижениях и проблемах Вашего ребенка, оказание психологической помощи Вашему ребенку)
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
4.5 Сталкивались ли Вы и Ваш ребенок с недобросовестным исполнением должностных обязанностей работниками университета, проявлением злоупотреблений своим положением?
Да
Нет
Частично
Другое
Укажите другой вариант
Блок 5 «Удовлетворенность открытостью и доступностью информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность»
5.1 Пользуетесь ли Вы информацией, размещенной на сайте УГЛТУ?
Да
Нет
Укажите, почему?
5.2 Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности УГЛТУ, представленной на официальном сайте, а именно:
- сведений о контактных телефонах;
- сведений об адресах электронной почты;
- сведений об электронных сервисах (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и иных);
- раздела «Часто задаваемые вопросы»;
- технической возможности выражения мнения о качестве условий оказания услуг организацией?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
5.3 Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности УГЛТУ на информационных стендах, а именно:
- сведений о контактных телефонах;
- сведений об адресах электронной почты;
- сведений об электронных сервисах (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и иных);
- раздела «Часто задаваемые вопросы»;
- технической возможности выражения мнения о качестве условий оказания услуг организацией?
Удовлетворён
Частично удовлетворён
Не удовлетворён
Укажите, почему?
5.4 Укажите, из каких источников Вы получаете информацию о жизни ребенка в университете
Куратор группы регулярно информирует по телефону
На родительском собрании
Сам звоню в учебную часть (общежитие)
Информацию получаю со слов ребенка
Другое
Укажите другой вариант
5.5 Посредством, каких каналов (инструментов) Вы хотели бы осуществлять обмен информацией с преподавателями, куратором группы Вашего ребенка?
