Обращения в письменной форме        Электронная форма обращения

Прием граждан по личным вопросам

Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации определен Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ, регламентом рассмотрения обращений граждан в ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет» утв. приказом от 29 января 2026 г. №47-А.

Обращение в Уральский государственный университет может быть направлено в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также устное обращение гражданина на личном приеме.

Типы рассматриваемых обращений:

Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию в УГЛТУ локальных нормативных актов, деятельности органов управления и структурных подразделений, развитию (улучшению) деятельности УГЛТУ.

Заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его прав и свобод или прав и свобод других граждан в сфере деятельности УГЛТУ, либо сообщение о нарушении локальных нормативных актов УГЛТУ, недостатках в работе УГЛТУ и его должностных лиц, либо критика деятельности УГЛТУ и его должностных лиц.

Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов, либо прав, свобод или законных интересов других лиц, нарушенных действиями (бездействиями) либо решениями органов управления или должностных лиц УГЛТУ.

Обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации.

В исключительных случаях сроки рассмотрения обращения могут быть продлены ответственным исполнителем, но не более чем на 30 календарных дней, с сообщением об этом гражданину, направившему обращение, или организации, перенаправившей в УГЛТУ его обращение, с указанием причин продления сроков рассмотрения. Продление сроков может быть только однократным.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

В случае, если текст обращения не позволяет определить его суть, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину ответственным исполнителем в течение 7 дней со дня регистрации обращения.