Письменный обращения принимаются на русском языке, регистрируются в отделе документационного обеспечения либо в архивном отделе в течении 3 календарных дней с момента поступления обращения в УГЛТУ.
Обращение в письменной форме принимаются:
- лично от граждан в отделе документационного обеспечения
- почтовым отправлением на юридический адрес отдела документационного обеспечения
Адрес отдела документационного обеспечения:
620100, г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, 37; каб. 1-204
- по адресу корпоративной электронной почты
rector@m.usfeu.ru,general@m.usfeu.ru
Обращение в обязательном порядке должно содержать:
- наименование УГЛТУ или фамилию, имя, отчество должностного лица УГЛТУ, или должность соответствующего должностного лица УГЛТУ (для обращений в письменной форме);
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
- почтовый адрес гражданина, на который должен быть направлен ответ, либо уведомление о переадресации обращения/адрес электронной почты, либо адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Портале Госуслуг, если ответ должен быть направлен в электронной форме;
- суть обращения;
- дату (для обращений в письменной форме);
- личную подпись гражданина (за исключением обращений в электронной форме).
По просьбе гражданина, лично обратившегося в УГЛТУ с обращением в письменной форме, выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается номер телефона для получения справочной информации по обращению и(или) делаются отметки на копиях или вторых экземплярах принятых обращений.
Не принимаются к рассмотрению и не даются ответы на анонимные обращения и обращения, оформленные с нарушением требований по содержанию.
Ответ на обращение, поступившее на бумажном носителе, направляется по почтовому адресу либо электронному адресу, указанному в обращении, в форме электронного образа.
При ответе на коллективное обращение, подписанное несколькими гражданами с указанием адреса каждого из них, ответ направляется каждому гражданину на указанный им в обращении адрес, за исключением случаев, когда в обращении указан конкретный адрес для ответа с просьбой довести данный ответ для сведения других граждан, подписавших обращение.
